Mamadolabi üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaktadır. Stokta bulunan ürünler, normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri, mücbir sebepler veya olağanüstü yoğunluk yaşanan dönemlerde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla Türkiye genelindeki teslimat yapılabilen tüm adreslere güvenli şekilde gönderilmektedir.
Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet bölgesine bağlı olarak değişebilir. Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Gönderinizi bu takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Kargo ücretleri, kampanya koşullarına ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo limiti, sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında açıkça gösterilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz tavsiye edilir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı görünen paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz önemlidir.
Hasar tespit tutanağı bulunmayan gönderilerde, hasarın teslimattan sonra oluştuğu kabul edilebilir.
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı olarak ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz rica olunur. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ilgili çözüm süreci başlatılacaktır.
Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalıklar, ulaşım problemleri, resmi makam kararları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Mamadolabi sorumluluklarını yerine getirmek için gerekli özeni gösterecek ve müşterilerini bilgilendirecektir.
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermektesiniz.Detaylı bilgi için KVKK aydınlatma sayfamızı ve Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İnstagram 